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给力新员工管理

前一段认真读了一期《HR经理人》,其中那一期的专题策划栏目制作得很不错,主要针对新员工试用、签约、培训、考核及风险管理等方面的详解,可思考性与实用性均很强,于是便摘录做了PPT教程,也顺乘分享出来,很适合企业管理者与HR。

一、平稳度过“蜜月期”-----试用期管理

1、新员工与企业要经历从最初的好感,到面对彼此期望的兑现,以及相互的考验,这是一个微妙的、磨合适应的动荡过程。企业只有想方设法帮助员工平稳度过“蜜月期”,彼此才能走向天长地久。

2、新员工短期内离职所造成的损失是巨大的。有形的(人财力投入、培训等)、无形的(贻误商机、对团队情绪的负面影响等)。

3、严格甄选,管好源头

(1)应聘候选人的价值观体系与企业文化的契合度;

(2)其是否具备企业所需的核心能力特质和经验积累;

(3)其所处的职业发展阶段是否与企业的发展现状匹配;

(4)其来企业发展的目的是否与企业期待的方向一致;

(5)应聘候选人与企业双方的信息要对称。

4、给力辅导,尽快融入

(1)“传、帮、带”的导师制(业务辅导、困难解决、信息咨询、沟通渠道等)

(2)企业HR的作用很关键(HR是公司给新员工“开门”的人,也是公司亮给新员工的一张“名片”,将直接影响到新员工对公司的判断和能否融入)。

5、明确考核,指明方向

(1)试用期考核是公司价值观的具体体现,是新员工前行的“航向灯”,是新员工能力强弱的“试金石”

(2)帮助新员工制定科学且可操作性的考核方案(SMART)

6、直接上司,责任重大

(1)新员工最渴望的就是遇到上司既是“良师”又是“益友”

(2)很多用人部门管理者业务优秀,但带新人方面,却差强人意,缺少培训意识和系统的指导方法

(3)对HR提出更高要求(培训直线经理如何管理新员工,与直线经理共同设计新员工考核指标与流程,并参与考核、将新员工流失率纳入到直线经理与HR的绩效考核指标中、HR加强对新员工管理后续的跟进与沟通)

7、做好服务,突显尊重

(1)人才服务要到位,不以小事而不为

(2)人才服务要贴心

(3)建立新员工服务的管理流程

8、包容彼此,长长久久

(1)人无完人,承认并接纳差异化

(2)在不影响组织核心价值观、团队业绩与协作的前提下。

二、让准新员工“颗粒归仓”应届毕业生就业签约管理

1、走进“准新员工”的内心世界

(1)毕业生面临多种选择的诱惑与彷徨(对OFFER的比较、冲动选择等)

(2)受身边人群的影响(男女朋友、父母、老师及同学等,但他们未必是真正了解企业的人,有时会是误导)

(3)就业选择的功利性(新生代普遍看重短期收益)

2、企业面临多重挑战

(1)众多企业竞争(同行、潜在竞争对手,因内外知名企业)

(2)媒体信息影响(毕业生通常在初使阶段关注的是企业正面信息,被录用后才会更多关注一些负面信息)

(3)违约的聚集效应

3、保持对学生的持续吸引力

(1)保持沟通、文化递延(寄送公司宣传资料、邀请学生与家长参观公司、保持顺畅的沟通渠道)

(2)让学生提前进入工作角色(用人部门与学生保持沟通、推荐书籍与安排“作业”,提前到公司实习)

(3)增强对相关群体的影响(建立与学生父母的联系、主动访问高校老师、做好“示范生”的工作)。

4、作好违约“防护”工程

(1)提前做好工作规划(为违约打好招聘富余量、规划好办理违约时间、视需要设置违约金)

(2)防止竞争对手干扰(收集竞争对手的信息情报、关注违约学生的去向、视需要进行“反击”)

三、新员工培训的六个关键动作

1、尊重新员工从高层做起

(1)设计入职指引程序,让新员工熟悉生活与工作环境、公司文化与历史、以及岗位所涉及的人和事。

(2)安排上岗前所需的入职培训课程,让其掌握岗位工作开展的相关信息。设计工作参观与实习,让新员工试做简单的岗位。

(3)设计工作现场的OJT,教导程序,保证新员工能够独立操作。

(4)安排新员工指导他人开展工作,并参与公司各类工作改善项目。

2、不断优化新员工入职指导程序(可以大胆地采用多媒体的形式进行培训,远比文字描述的更便捷)

3、新员工岗前培训精细化(除公共的培训课程外,还要填加专业的课程培训)

4、岗前实习加深对业务的了解(如写实习报告)

5、岗中导师指导细节标准化(OJT培训步骤:指定工作导师、导师亲自做示范动作三次、学员独立操作做四次及以上)。

6、切勿忽视跟踪指导和改善(这是一次知识的总结与经验的沉淀,同时也是新一轮工作改善的起点,意义重大)

四、新员工试用期考核全攻略

---why为何要进行试用期考核

(1)确保新员工符合岗位要求,促使员工发展企业人力资源规划战略相一致,引导新员工尽快融入公司的企业文化。

(2)提供员工是否去留的依据,避免产生劳动纠纷。

(3)通过试用期考核,让新员工清楚自身的不足之处,明确转正之后的工作目标及努力方向。

(4)帮助企业审视自身工作的不足与不到位之处,在审视中不断完善自身的管理(如考察招聘效果、培训体系的完善等)。

----what考核指标和标准怎么定

(1)工作能力(2)工作态度(3)工作结果

----who考核相关责任人是谁

(1)指导人(2)部门负责人(3)人资部相关责任人

----when试用期限如何确定

(1)操作类、流动性大的岗位,可约定1-2个月试用

(2)一般管理类,可约定3个月试用期

(3)高级经理类,短则1个月时间,长则1年左右的试用期

----how如何实施具体考核

对新员工常见的考核方式有:实际操作测试、笔试、培训工作总结报告、论文答谢、工作日志、360度考核等

五、投资于人的风险防范---新员工试用期的风险管理

1、选人用人是一种“风险投资”

2、转变心态,重在“适应”而非摒弃简单的人力资源管理,以“投资”的眼光看试用期管理,不应急功近利。试用期最主要的功能不是“试用”,而是让其“试应”,因为员工能否胜任岗位,应在人事试用之前的面试环节就已经作也了判断

3、双管齐下,严控人才投资风险(由“粗方式”向“精细化”模式转变,尤其是招聘环节,要借助科学的人才测评工具等)

4、做好录用后的试用期管理(如入职培训、试用工作指导与员工职业生涯规划等)

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